Les bijoux fabriqués dans l'atelier Hoppie's sont des objets de valeur.
Votre satisfaction est au centre de nos attentions,
et lorsque nous réalisons votre commande, notre objectif est de
livrer un bijou irréprochable.
Toutes les étapes de la fabrication sont réalisées à la main,
et font appel à tout le savoir-faire de l'artisan.
Le soin apporté à nos conceptions n'exclue cependant pas
l'apparition de certaines irrégularités
et si tel était le cas, nous avons tout prévu:
renvoyez nous simplement votre bijou, et après étude de celui ci nous serons en mesure de déterminer si le défaut tient à sa fabrication.
Dans ce cas, nous prenons totalement en charge
la régularisation de celui ci.
Nous garantissons votre bijou pendant une année,
hors vieillissement naturel ou casse due à une mauvaise utilisation.
Dans une optique de longévité de votre bijou, nous vous proposons d'ailleurs quelques conseils d'entretien pour celui ci.
Entrent en garantie les dommages suivants, dans l'année suivant la date de sortie d'atelier:
- perte d'un cristal (hors cristaux personnels, fournis par le client)
- crins affleurants (morceaux de crins sortant spontanément de la résine)
- cassure de la résine
Si un de ces aléas apparaissait après la période de garantie d'un an, il serait considéré comme conséquence du vieillissement naturel et sa régularisation serait alors facturée, dans le cadre de nos forfaits entretien.